Política de privacidad
Cómo usamos tus datos, según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Responsable
Johana, de Feclipse, en Pereira, Risaralda, Colombia. Contacto para temas de privacidad: nuestro WhatsApp.
Qué datos usamos
Los que tú nos das cuando reservas, pides información para tu tienda o te unes a la lista privada: nombre, número de WhatsApp, ciudad, correo, nombre de tu tienda e Instagram, y lo que escribas en el mensaje.
Esta página no guarda esos datos. Al enviar un formulario se abre WhatsApp con tu mensaje listo, y solo nos llegan si tú lo envías.
Para qué los usamos
Para confirmar y gestionar tu reserva, el pago, la producción y el envío; para responder solicitudes de tiendas; y, si te uniste a la lista privada, para avisarte antes de cada drop. No vendemos ni compartimos tus datos con otras marcas.
Medición y publicidad
Usamos el Meta Pixel y la analítica de Cloudflare para saber cuántas personas visitan la página y qué piezas ven, y para medir nuestros anuncios en Instagram y Facebook. El Meta Pixel usa cookies. No enviamos a Meta tu nombre, tu número ni tu correo. Puedes bloquear estas cookies en la configuración de tu navegador.
Dónde se guardan
Las conversaciones quedan en WhatsApp, un servicio de Meta que puede guardar datos fuera de Colombia. Al escribirnos aceptas esa transferencia para las finalidades descritas aquí.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar y corregir tus datos, pedir que los borremos, revocar tu autorización y pedir prueba de ella. También puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de haberla tramitado con nosotros.
Escríbenos por WhatsApp. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, como indica la ley.
Vigencia
Esta política rige desde el 31 de octubre de 2026. Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta página.